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Covid-19: Delta

Atualização (07/04/2020)


À medida que a situação do COVID-19 evolui, nossa prioridade é fornecer de forma rápida e proativa as atualizações e o suporte de que você precisa, além de garantir que seus viajantes tenham uma experiência segura e confortável quando viajam com a Delta.


Aqui, estão cinco destaques do que estamos fazendo na Delta que influenciam seus negócios e seus viajantes.


Estendemos o Status Medallion do SkyMiles. Os membros Medallion do SkyMiles (Diamond, Platinum, Gold e Silver) podem, agora, aproveitar do seu atual status até 2021, enquanto outros benefícios do programa serão extendidos entre 6 meses e 1 ano para que os seus clientes corporativos consigam descansar seguros que seu Status estará disponível quando eles voltarem a viajar. Mais Detalhes >>


Apresentamos um Novo Padrão de Limpeza na Aviação: 'Delta Clean'. Nas últimas semanas, a Delta elevou suas medidas de limpeza com o mesmo rigor e foco que temos em segurança e desempenho de pontualidade. Mais Detalhes >>


Ampliamos a Remarcação de Viagens para até 2 Anos. Os bilhetes normalmente expiram um ano após a compra, mas estamos oferecendo isenção nas taxas de alteração e maior flexibilidade para viajar até maio de 2022. Mais Detalhes >>


Alterações em Nossa Malha de Aérea. Em resposta aos especialistas internacionais de saúde, diretrizes governamentais e redução da demanda de clientes, fizemos novos ajustes em nossa programação. Mais Detalhes >>


Cuidando da Nossa Família Delta. Nossos funcionários são o coração do nosso negócio e a razão pela qual muitos de vocês escolhem viajar conosco. Proteger seus empregos e segurança é fundamental para que eles possam continuar te atendendo com muito cuidado. Mais Detalhes >>


Fonte: Delta


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Notícia Anterior (06/04/2020)

Cuidar dos nossos clientes está no centro de tudo o que fazemos. Nós ouvimos os seus pedidos e sabemos que você deseja que o tempo do bilhete comprado seja seguro e resgatável por um período mais longo. É por isso que, a partir de hoje, estamos ampliando a possibilidade de planejar, remarcar e viajar conosco por até dois anos a partir da data da emissão original do bilhete. Os bilhetes normalmente expiram um ano após a compra, mas estamos oferecendo isenção nas taxas de alteração e maior flexibilidade para viajar até 31 de maio de 2022 para clientes que:

  • Tenham viagens agendadas a partir de 3 de abril até 31 de maio de 2020

  • Créditos eletrônicos existentes ou viagens canceladas em março, abril ou maio de 2020

Enquanto isso, os bilhetes comprados entre 1º de março e 31 de maio de 2020 podem ser alterados sem taxa de alteração por até um ano a partir da data da compra. Mais detalhes estão disponíveis no link abaixo e, para as agências de viagens, no Delta Professional.


Fonte: Delta


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Notícia Anterior (02/04/2020)


Cuidar de você e te manter seguro será a nossa prioridade. Após quase 23 anos interruptos de serviço a partir do Brasil para os Estados Unidos, conectando ao mundo, esta será a primeira vez que iremos suspender temporariamente os voos para o Brasil. Entretanto, gostaríamos de te relembrar que, mesmo durante esta breve suspensão e estes tempos de constantes mudanças, nós continuaremos sendo o Seu Melhor Parceiro. Isto é, o nosso time continuará disponível para cuidar de você, independentemente de qual seja a sua necessidade. Ao mesmo tempo, continuaremos te apoiando na necessidade de mudar os planos de viagem de seus passageiros, disponibilizando waivers no Delta Professional. Além disso, seguimos apoiando as comunidades que atuamos, permitindo que médicos voluntários possam reservar voos gratuitos, executando operações de fretamento de carga para ajudar a essencial cadeia de suprimentos médicos, e realizando voos de repatriação para levar seus passageiros e seus entes queridos para casa. Também, estamos estabelecendo um novo padrão de limpeza para as companhias aéreas: o Delta Clean. Estamos tomando todas as precauções para garantir que quando você estiver pronto para viajar, a Delta esteja aqui para você. Agora, e sempre, nós estamos prontos quando você estiver. Fonte: Delta


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Notícia anterior


A Delta anunciou que durante todo o mês de Abril fará uma grande redução de rotas e frequências de seus destinos internacionais – incluindo nos voos para o Brasil.

A empresa anunciou que irá operar somente a rota Atlanta – São Paulo no próximo mês, suspendendo temporariamente assim a rota de Nova York (JFK) para São Paulo a partir de hoje e Atlanta para o Rio de Janeiro – a partir de amanhã.

São Paulo será o único destino operado pela Delta na Am. do Sul em Abril.

Passageiros com voos cancelados deverão procurar o agente emissor do seu bilhete para remarcação ou reembolso.


Fonte: Passageiro de Primeira

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