Atualização (03/09/2020)
Confira todas as medidas que estamos tomando para que os passageiros façam uma viagem sempre segura:
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Última notícia em 20/08/2020
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Notícia anterior em 18/08/2020
Fonte: Gol
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Última notícia 23/03/2020
Cancelamento de Voos Internacionais
Como forma de garantir a segurança de todos, de se adequar ao novo cenário de transporte aéreo e acatar as restrições de viagem, impostas pelas autoridades dos países nos quais a GOL opera, anunciamos a suspensão dos nossos voos para o exterior a partir de 23 de março até 30 de junho de 2020.
No que se refere ao panorama doméstico, a GOL se empenha, neste momento, em adaptar sua oferta ao novo ritmo de busca por voos, e prevê que fará uma redução de 50% a 60% de sua malha aérea.
Desde o surgimento da covid-19, estamos acompanhando de perto as recomendações dos órgãos responsáveis não só com relação à saúde e bem-estar de quem a escolhe para voar, mas também ligadas à flexibilização das políticas de remarcação e cancelamento de viagens nacionais e internacionais.
Confira abaixo a relação de voos internacionais cancelados pela GOL e as respectivas datas de início da suspensão:
Argentina
Galeão (GIG) - Córdoba (COR): voo 7613 - última operação - 22/3. Galeão (GIG) - Rosário (ROS): voo 7617 - última operação - 22/3. Galeão (GIG) - Ezeiza (EZE): última operação 20/3. Guarulhos (GRU) - Ezeiza (EZE): última operação 21/3. Guarulhos (GRU) - Mendoza (MDZ): última operação 19/3. Recife (REC) - Ezeiza (EZE): última operação 14/3. Natal (NAT) - Ezeiza (EZE): última operação 16/3. Salvador (SSA) - Ezeiza (EZE): última operação 14/3. Fortaleza (FOR) - Ezeiza (EZE): última operação 14/3.
Bolívia
(Guarulhos) GRU - Santa Cruz de La Sierra (VVI): última operação 19/3.
Chile
Guarulhos (GRU) - Santiago (SCL): diurno (voos 7660 e 7663): última operação 20/3. Guarulhos (GRU) - Santiago (SCL): voo 7662 - última operação 20/3; e voo 7661 (SCL- GRU) - última operação 21/3. Santiago (SCL) - Guarulhos (GRU): última operação 21/3. Recife (REC) - Santiago (SCL): última operação 14/3.
Equador
Guarulhos (GRU) - Quito (UIO): última operação 15/3.
Estados Unidos
Brasília (BSB) - Orlando (MCO): última operação 20/3. Fortaleza (FOR) - Orlando (MCO): última operação 20/3. Manaus (MAO) - Orlando (MCO): última operação 14/3. Brasília (BSB) - Miami (MIA): última operação 19/3.
México
Brasília (BSB) - Cancun (CUN): última operação 20/3.
Paraguai
Assunção (ASU) - Guarulhos (GRU): última operação 20/3.
Peru
Guarulhos (GRU) - Lima (LIM): última operação 15/3.
República Dominicana
Guarulhos (GRU) - Punta Cana (PUJ): última operação 21/3.
Suriname
Belém (BEL) - Paramaribo (PBM): última operação 07/3.
Uruguai
Recife (REC) - Montevidéu (MVD): última operação 21/3. Guarulhos (GRU) - Montevidéu (MVD): voo 7632 última operação 20/03; e voo 7727 última operação 21/3 Guarulhos (GRU) - Montevidéu (MVD): voos 7630 e 7631 - última operação 21/3. Galeão (GIG) - Montevidéu (MVD): última operação 19/3.
Fonte: Gol Linhas Aéreas
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Notícia anterior (25/03/2020)
Por conta da crise da saúde pública vivida em razão da pandemia do coronavírus no Brasil e no mundo, e à nova demanda por transporte aéreo em tempos de isolamento domiciliar e distanciamento social, a GOL Linhas Aéreas promove, em caráter temporário, a readequação de sua malha doméstica a partir do próximo sábado, dia 28 de março, se estendendo até 03 de maio. Durante esse período, a Companhia manterá as operações para as capitais, enquanto as regionais e internacionais regulares estarão suspensas. A GOL fará voos extras para atender eventuais demandas específicas em destinos regionais e internacionais.
Zelando pelo compromisso com seus Clientes e com todas as pessoas que precisam viajar ou transportar itens essenciais neste momento, a Companhia manterá em operação até o dia 03 de maio uma malha essencial de 50 voos diários, que conectará todos os Estados brasileiros a partir do aeroporto internacional de São Paulo, em Guarulhos (GRU). A GOL também irá flexibilizar o tempo limite das conexões, que aumentará de forma a garantir a ligação entre capitais em até 24 horas.
Essa nova malha aérea temporária resulta na redução da oferta da GOL, desde o início da crise do Codiv-19, de aproximadamente 92% nos mercados domésticos e 100% nos internacionais.
A GOL sugere a todos os Clientes que tenham voos agendados nesse período para que antecipem suas viagens para esta semana, em qualquer dia e horário, sem nenhuma cobrança de taxa adicional, evitando-se assim possíveis restrições de itinerários na nova fase que se inicia no próximo sábado.
Assim sendo, a GOL adequou as regras e procedimentos para que não haja nenhuma cobrança de taxa de alteração, e estimula os seus Clientes a acessarem de forma prioritária os canais digitais para maior conveniência e agilidade.
Também com o intuito de evitar aglomerações de pessoas em ambientes públicos, seguindo as recomendações dos órgãos de saúde, a GOL reforça a importância de os Clientes tirarem suas dúvidas e realizarem todo o processo referente às suas passagens por meio dos canais digitais
Fonte: Último Instante
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O nosso principal compromisso é com a Segurança dos nossos Clientes e do nosso time. Desde o surgimento do Coronavírus (COVID-19) no Brasil, temos acompanhado de perto as recomendações dos órgãos responsáveis e, atentos ao seu bem-estar e conforto em decidir o planejamento de sua viagem, gostaríamos de compartilhar a flexibilização das políticas de remarcação e cancelamento de viagens nacionais e internacionais, em voos operados pela GOL ou em conexão com companhias parceiras.
Cancelamento de Voos Internacionais Como forma de garantir a segurança de todos, de se adequar ao novo cenário de por transporte aéreo e acatar as restrições de viagem impostas pelas autoridades dos países nos quais a GOL opera, anunciamos a suspensão dos nosso voos para o exterior, a partir de 23 de março até 30 de junho de 2020.
No que se refere ao panorama doméstico, a GOL se empenha neste momento em adaptar sua oferta ao novo ritmo de busca por voos, e prevê que fará uma redução de 50% a 60% de sua malha aérea.
Desde o surgimento do covid-19, estamos acompanhando de perto as recomendações dos órgãos responsáveis não só com relação à saúde e bem-estar de quem a escolhe para voar, mas também ligadas à flexibilização das políticas de remarcação e cancelamento de viagens nacionais e internacionais.
Confira, abaixo, a relação de voos internacionais cancelados pela GOL e as respectivas datas de início da suspensão: Argentina
Galeão (GIG)-Córdoba (COR): voo 7613 – última operação – 22/3. Galeão (GIG)-Rosário (ROS): voo 7617 – última operação – 22/3. Galeão (GIG)-Ezeiza (EZE): última operação 20/3. Guarulhos (GRU)-Ezeiza (EZE): última operação 21/3. Guarulhos (GRU)-Mendoza (MDZ): última operação 19/3. Recife (REC)-Ezeiza (EZE): última operação 14/3. Natal (NAT)-Ezeiza (EZE): última operação 16/3. Salvador (SSA)-Ezeiza (EZE): última operação 14/3. Fortaleza (FOR)-Ezeiza (EZE): última operação 14/3.
Bolívia
(Guarulhos) GRU-Santa Cruz de La Sierra (VVI): última operação 19/3. Chile Guarulhos (GRU)-Santiago (SCL): diurno (voos 7660 e 7663): última operação 20/3. Guarulhos (GRU)-Santiago (SCL): voo 7662 – última operação 20/3; e voo 7661 (SCL- GRU) – última operação 21/3. Santiago (SCL)-Guarulhos (GRU): última operação 21/3. Recife (REC)-Santiago (SCL): última operação 14/3.
Equador
Guarulhos (GRU)-Quito (UIO): última operação 15/3. Estados Unidos Brasília (BSB)-Orlando (MCO): última operação 20/3. Fortaleza (FOR)-Orlando (MCO): última operação 20/3. Manaus (MAO)-Orlando (MCO): última operação 14/3. Brasília (BSB)-Miami (MIA): última operação 19/3.
México Brasília (BSB)-Cancún (CUN): última operação 20/3. Paraguai Assunção (ASU)-Guarulhos (GRU): última operação 20/3.
Peru Guarulhos (GRU)-Lima (LIM): última operação 15/3.
República Dominicana Guarulhos (GRU)-Punta Cana (PUJ): última operação 21/3.
Suriname Belém (BEL)-Paramaribo (PBM): última operação 07/3.
Uruguai Recife (REC)-Montevidéu (MVD): última operação 21/3. Guarulhos (GRU)-Montevidéu (MVD): voo 7632 última operação 20/03; e voo 7727 última operação 21/3 Guarulhos (GRU)-Montevidéu (MVD): voos 7630 e 7631 – última operação 21/3. Galeão (GIG)-Montevidéu (MVD): última operação 19/3.
A Companhia segue com as operações, cumprindo os mais rigorosos padrões de segurança e confiante na mudança deste cenário. Mas se você optar por não viajar neste momento, confira as orientações para voos nacionais e internacionais marcados para até 14 de maio de 2020:
- Cancelamento e crédito
Você poderá cancelar sua viagem e manter o valor em crédito para voos futuros. O valor estará disponível integralmente por um ano, a contar da data da compra;
- Remarcação
Se preferir, poderá remarcar sua viagem para qualquer período dentro de 330 dias, a contar da data da compra. A taxa de remarcação não será cobrada, incidindo apenas a diferença entre as tarifas, se houver;
- Cancelamento e reembolso
Ao optar por cancelar sua viagem e solicitar reembolso, não haverá taxa de cancelamento. Contudo, a taxa de reembolso poderá ser cobrada, dependendo da regra da tarifa escolhida.
Compre com tranquilidade
Caso queira adquirir uma passagem, as políticas de cancelamento e remarcação descritas acima serão aplicadas para voos até 14 de maio de 2020.
Conte com a GOL para uma viagem tranquila e segura, quando você achar melhor.
Fonte: Gol
