A Delta retirou as taxas de remarcação para passageiros que ficam na lista de espera de voos para o mesmo dia, a chamada Stand-By Option. Os passageiros que ficam na espera de um assento para trocar de voo, agora conseguem acessar o serviço de forma gratuita. Para isso, o novo voo deve partir no mesmo dia, e as solicitações de recolocação devem ser feitas 24h antes da partida.
Conforme dito pelo vice-presidente sênior de Gestão de Preços e Receitas, Sandeep Dube, a flexibilidade é muito importante, ainda mais em tempos de pandemia. “A flexibilidade nunca foi tão importante, e é por isso que queremos dar aos nossos clientes mais opções e controle sobre seus planos de viagem. Ao habilitar as alterações de viagem de mesmo dia diretamente no aplicativo Fly Delta, os viajantes também economizarão um tempo valioso remarcando seus planos enquanto estão em trânsito, sem esperar na fila do aeroporto ou ligar para o setor de Reservas”.
Alterações de viagem para o mesmo dia
Existem dois tipos de alterações de viagens para o mesmo dia, a opção confirmada e a lista de espera. Entenda como elas funcionam:
Opção confirmada
Nesta opção você poderá remarcar seu voo para um assento disponível na mesma classe do voo original. No entanto, será cobrada uma taxa de US$75 para a alteração de voo para o mesmo dia. A alteração de viagem é gratuita para clientes com status Diamond, Platinum e Gold Medallion no programa de fidelidade da companhia, o SkyMiles.
Lista de espera
Se a opção de alteração confirmada (acima) estiver indisponível, você pode ser elegível para a lista de espera de um voo, modalidade chamada de Stand-By Option. Se conseguir vaga, você não pagará nada por isso. Anteriormente o valor cobrado para ficar nessa lista também era 75 dólares.
Mudanças de mesmo dia são válidas para todos os bilhetes em voos dentro dos Estados Unidos, exceto da categoria Basic Economy. Vale lembrar que essas alterações são válidas apenas para o horário do voo. Não é possível alterar origem e/ou destino.
Fonte: Passageiro de Primeira
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