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American Airlines: Atualizações de viagem sobre o coronavírus

Atualização 03/04/2020


A American Airlines está continuamente oferecendo a seus passageiros flexibilidade adicional, tendo em vista as preocupações referentes ao coronavírus (COVID-19).


Hoje, estamos estendendo nossa oferta de isenção de taxas de alteração para passageiros que compraram bilhetes para viajar até 30 de abril. Os clientes terão ainda mais flexibilidade, pois qualquer bilhete comprado até 30 de abril estará isento de taxas de alteração antes da viagem. Essa isenção é válida para qualquer tarifa publicada e não reembolsável da American. Atualizações adicionais em alertas de viagens existentes, incluindo isenções em viagens internacionais, podem ser encontradas em SalesLink (em inglês).


• Qualquer bilhete comprado entre 1º de março de 2020, 16h30 CST (horário central dos EUA) e 30 de abril de 2020, 23h59 CST (horário central dos EUA) estará isento de taxas de alteração antes da viagem.


• Essa isenção é válida para qualquer tarifa publicada e não reembolsável da American.


Clientes nos EUA/Canadá, entrem em contato com o nosso Suporte de Vendas pelo telefone 1-800-621-8489. Clientes no Brasil podem entrar em contato com o Suporte de Vendas local ou com o Departamento de Reservas.


Nossa Central de Notícias (em inglês) continua sendo o melhor local para receber atualizações referentes à evolução da situação do coronavírus e seus potenciais impactos


Fonte: American Airlines


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Tranquilidade para a sua viagem

Entendemos que você possa ter perguntas sobre a sua próxima viagem. Estamos trabalhando sem parar para cuidar de você em sua viagem.


Não se preocupe. O valor do seu bilhete está seguro

Se você não está viajando (ou for viajar) nas próximas 72 horas, não há necessidade de nos ligar agora. Você pode cancelar a sua viagem on-line (ou com sua TMC) e ligar quando estiver pronto para remarcar. Entre em contato com o seu agente de viagens para obter ajuda se você não fez a reserva diretamente conosco. Para proporcionar a você mais flexibilidade e controle, cancelamos as taxas de alteração em determinadas datas de viagem.


Se você:

  • Comprou seu bilhete antes de 1º de março de 2020, para viajar até 31 de maio de 2020, você pode remarcar sem pagar as taxas de alteração.

  • Reservou sua viagem entre 1º e 31 de março de 2020, para viajar até 28 de fevereiro de 2021, você também pode alterar sua reserva para uma data posterior sem o custo das taxas de alteração.


Nossa página de alertas de viagem contém informações sobre todos os alertas atuais:

Alertas de viagem 


Altere ou cancele sua viagem

São necessárias apenas algumas etapas rápidas para alterar ou cancelar sua viagem.



Compromisso com a sua segurança

Sua segurança e bem-estar são sempre nossas principais prioridades. Ajustamos a programação de voos das áreas afetadas, cancelamos as taxas de alteração e estamos trabalhando com as autoridades do governo para atender às novas medidas. Veja o que estamos fazendo para garantir a segurança da sua viagem conosco:

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Fonte: American Airlines